Il cliente
Nel 1966 i fratelli Paul Van Doren e Jim Van Doren, insieme a Gordon Lee e Serge Delia, fondano in California la Van Doren Rubber Company. Le scarpe prodotte vengono realizzate e vendute direttamente al pubblico, fino a diventare, nel giro di qualche anno, un simbolo tra gli skaters, come testimonia il motto “Off the wall”, una frase gergale utilizzata proprio mentre eseguono i loro trick. Dopo la crisi degli anni ‘80, dovuta alla forte concorrenza e a un mercato inondato dalle contraffazioni, dal 1991 in poi l’azienda inizia ad espandersi a livello internazionale, lanciando nuovi modelli, tra cui le scarpe da snowboard, e viene ribattezzata Vans, Inc., riflettendo il fatto che i clienti chiamano le scarpe “Vans”. In occasione del 50° anniversario dalla fondazione, nel 2016 si decide di puntare su un nuovo logo per rivolgersi a un pubblico più ampio. Attualmente l’azienda è parte di VF Corporation.
La richiesta
L’esigenza dello store VANS Orefici di Milano, in occasione della Fashion Week 2022, era quella di coinvolgere i clienti in un’esperienza completamente immersiva di Virtual Try On in negozio, nell’ambito del progetto phygital “Imaginary Wilderness”.
La soluzione proposta
In collaborazione con il nostro partner Grottini, abbiamo realizzato un’esperienza full screen su videowall di 6 m x 3 m, in cui venivano proiettati diversi pattern, disegnati dall’artista Sarah Edith. Una volta di fronte allo schermo, il visitatore veniva agganciato dalla telecamera e aveva la possibilità di personalizzare e indossare virtualmente il proprio outfit (cappello, t-shirt o pantalone), toccando lo schermo per selezionare la combinazione preferita, fino a ricondividerla sui social.
Inoltre, gli stessi pattern disegnati dall’artista venivano fisicamente stampati all’interno del negozio e sono stati utilizzati anche per l’allestimento delle vetrine, caratterizzate da animali giganti ed origami. Grazie a questo progetto, che fonde mondo reale e mondo virtuale, il brand Grottini si è aggiudicato il “Best in show – Phygital Customer Experience” allo Smart Retail Award.
Virtual Try On
in negozio
Vantaggi per il cliente
La tecnologia immersiva del Virtual Try On applicata in negozio durante l’evento milanese non ha soltanto amplificato la customer experience, ma ha generato engagement anche sui social, portando il brand ad un altro livello, rispetto a molti suoi competitor. Dare la possibilità ai potenziali clienti di immergersi in una realtà virtuale, pur restando fisicamente nel mondo reale, li ha coinvolti e resi più propensi ad acquistare un prodotto VANS, rafforzando la customer loyalty.
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